100 Dagen Proefslapen
Uit ervaring weten wij dat onze producten vanaf de eerste nacht uitstekend liggen. Toch bieden wij standaard de mogelijkheid om 100 dagen gratis proef te slapen, oftewel een 100-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie. Dit betekent dat u uw matras of topdekmatras binnen 100 dagen kunt retourneren als deze echt niet naar wens blijkt te zijn. Let op: de 100 dagen proefslapen is alleen geldig voor matrassen en topdekmatrassen. Kussens en dekbedden mogen eenmaal uitgepakt niet retour gestuurd worden.
Matras mag uitgepakt worden.
Tijdens de proefperiode mag het matras worden uitgepakt, een groot voordeel ten opzichte van traditionele winkels of vele andere online aanbieders. De 100 dagen proefslapen gaan in vanaf de leverdatum van het matras en/of topdekmatras.
Eerlijke kans
Een van onze voorwaarden is dat het proefslapen niet korter mag zijn dan 4 weken. Dit is om onze matrassen en toppers een eerlijke kans te geven om zich aan uw lichaam aan te passen. Het is uit onderzoeken bewezen dat het lichaam in sommige gevallen minimaal 3 weken nodig heeft om zich aan een nieuwe omgeving aan te passen. Daarom adviseren wij deze specifieke groep die lange tijd nodig hebben om aan zijn matras of topper te wennen, langer dan 4 weken uit te proberen tot 100 dagen .
In meeste gevallen heeft uw lichaam de verouderingspunten van uw oude matras met automatische lichaamscorrecties opgevangen. De spiergroepen die hierbij dienst deden, hoeven dat niet meer te doen. Daarentegen worden andere spiergroepen weer, zoals het hoort, actief ondersteund door het nieuwe matras.
Proefslapen geld enkel voor woonhuizen.
Het is echter niet de bedoeling dat de 100 dagen proefslapen voor andere doeleinden wordt gebruikt en dat hier misbruik van wordt gemaakt. Alle leveringen van matrassen en topdekmatrassen naar adressen waar geen woonhuis is, kunnen daarom geen gebruik maken van de 100 dagen proefslapen regeling. Hieronder verstaan wij bijvoorbeeld campings, jachthavens of bedrijven. Worden de matrassen of topdekmatrassen wel geleverd op een woonadres, maar worden deze gebruikt voor een caravan of boot, dan kan er geen gebruik worden gemaakt van de 100 dagen proefslapen.
Proefslapen geldt voor maximaal een set
Heeft u meerdere matrassen in één keer besteld, dan geldt de 100 dagen proefslapen maximaal voor een set van uw bestelling (mits deze geen afwijkende maten hebben). Een set bestaat uit 2x eenpersoonsmatrassen of 1x tweepersoonsmatras.
Proefslapen geldt voor uw eerste bestelling.
U heeft recht om éénmalig bij uw eerste bestelling gebruik te maken van de 100 dagen proefslapen. Als u besluit binnen de 100 dagen gebruik te maken van een omruiling, vervalt de 100 dagen proefslapen voor het nieuwe omgeruilde matras of topper.
Maat van het matras of topper goed controleren.
Wij adviseren u om vóór het bestellen nogmaals de maat van het matras of de topper goed te controleren. Bij levering van een verkeerde maat of omruiling zijn wij genoodzaakt €25,00 handelingskosten in rekening te brengen voor het omruilen naar de juiste maat, alsmede de transportkosten voor het retour zenden. Retours kunnen alleen worden opgehaald bij het adres waar het product in eerste instantie is geleverd. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar onze pagina ‘retourneringen’.